Questions fréquentes

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Cela dépend de la société de transport choisie et responsable de la livraison. Nous travaillons avec plusieurs prestataires dans les grandes villes, et la livraison prend généralement de 1 à 3 jours après la commande et sa confirmation.

Y a-t-il une livraison internationale ?

Actuellement, les entreprises de transport avec lesquelles nous travaillons assurent la livraison uniquement à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques listées sur notre page de livraison. Pour une livraison internationale, veuillez contacter notre équipe via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des agents de transport internationaux non répertoriés actuellement sur notre boutique.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication, si un retour est convenu, les frais de retour ainsi que les frais de renvoi sont à la charge du client, mais le coût du produit ne sera pas facturé au client conformément à notre politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité, y a-t-il une réduction ?

Nous proposons des réductions pour les commandes en grande quantité, allant de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page « Contactez-nous » pour obtenir des informations sur les quantités et les réductions.